我的退款在哪裡？

需要多長時間才能獲得退款？

申報季期間的一般退款處理時間：

• 電子申報表：最多 4 週
• 文件提交申報表：最多 10 週
• 通過認證郵件發送的退貨：允許額外 3 週 

處理時間會因個別因素而異。如需詳細資訊，請參閱「哪些因素會導致退費速度變慢？   

Where's my Refund（我的退款在哪裡 ）應用程式會顯示您的退款處於 哪個 流程中。當我們完成處理您的退單時，申請表上會顯示您的退款寄出日期。 

什麼可能會減慢退款？

我們對您的退貨有一些疑問 

• 您的退貨已選擇以進行其他審查。由於身份盜竊持續的威脅，我們有時需要仔細研究退貨，以確保我們將您的退款發送給合適的人。如果發生這種情況，我們可能需要向您提供更多信息。進一步了解我們的退款審查流程以及我們為保護納稅人的措施。  
• 您的報稅表缺少資料或文件。如果我們向您發送信件要求更多信息，請快速回复，以便我們可以繼續處理您的退貨。 
• 退貨時出現錯誤。如果我們需要更正您的退貨，我們將向您發送一封信，詳細說明我們所做的更改。 

我們對您的退款進行了更改 

• 您欠錢給當地，州或聯邦機構。法律要求我們使用您的退款來幫助償還債務。我們會盡快將剩餘的退款發送給您，但這個過程可能需要時間。如需有關債務抵銷程序的詳細資訊，請參閱退款為何被減少或扣除（抵銷）？ 
• 您的退款已以紙張支票形式郵寄給您。如果您的退款金額有所改變，無論是因為我們調整了您的退貨或是因為您欠了外部代理商的錢，則我們必須以紙質支票形式發送您的更新退款。  

您的銀行資料發生問題 

• 如果您輸入任何銀行信息不正確，您的銀行將無法處理存款，我們將必須將您的退款作為支票發送。取決於您的銀行通知我們的時間，這可能需要額外的 2 週。  

紙質退貨需要更長的時間處理 

• 你在紙上提交了獲得退稅的最快方法是通過電子方式提交並選擇直接存款。紙張處理需要比電子處理更長的時間。由於郵局流程，通過認證郵件發送給我們的退貨可能需要更長的時間。 

幫助我們順利處理您的退貨的提示。

為什麼您的退款與預期不同？

錯誤或缺少資訊

如果您的報稅表有一個或多個錯誤，我們可能需要調整您的報稅表，導致退稅金額與您在報稅表上申報的不同。 我們會寄信給您，解釋我們所做的調整，以及這些調整對您的退款有何影響。如果您對變更有任何疑問，請致電客服部門。 

退稅抵銷-將您的全部或部分退款套用於合資格債務

• 如果您在過去的任何稅年度欠弗吉尼亞州稅金，我們將預扣您的全部或部分退款，並將其應用於您未償還的稅單。我們將向您發送一封信，說明具體賬單以及申請退款的金額。如果您有疑問或認為退款因錯誤而減少，請與我們聯繫。
• 如果您欠弗吉尼亞州地方政府，法院，其他州機構，國稅局或某些聯邦政府機構，我們將扣除您的全部或部分退款以幫助支付這些債務。我們將向您發送一封信，其中包含提出索償機構的姓名和聯繫信息，以及您對債務的退款金額。我們沒有關這些債務的任何信息。如果您認為索償是錯誤提出的，或對申請退款的債務有任何疑問，則需要致電提出索償的機構。  

如果您的債務支付後還剩餘的退款餘額，我們將發送支票到您最近的納稅申報表上的地址。我們不能通過直接存款發出減少退款。

如需有關州和聯邦抵銷計劃的更多詳細信息，請參閱為什麼退款被減少或扣除（抵銷）？

為什麼要求直接存款時收到支票？

如果以下情況，您將收到支票： 

• 您的退款被減少，因為我們已扣除您的部分退款以支付授權債務，如上述說明。
• 我們調整了您的退款金額。我們將向您發送一封信，說明退款被調整的原因。
• 您的銀行帳戶資料不正確或銀行帳戶已關閉。
• 您為位於美國領土司法管轄範圍以外的銀行提供了路由號碼。由於電子銀行規則，我們無法直接存入國際金融機構或通過國際金融機構進行存款。